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Informativa sulla Privacy di Fixalo

Ultimo aggiornamento: Marzo 2026

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web Fixalo.it (di seguito, la "Piattaforma") è:

Fixalo
Sede Legale: Modena
Email di contatto per la privacy: info@fixalo.it

2. Quali dati raccogliamo e trattiamo

A seconda del tuo ruolo sulla Piattaforma (Cliente o Professionista), raccogliamo diverse tipologie di dati:

  • Dati dei Clienti: Nome, cognome, indirizzo email, CAP/CittĂ , dettagli dei lavori richiesti (inclusi testi descrittivi e fotografie degli ambienti domestici che decidi di caricare).
  • Dati dei Professionisti: Nome dell'azienda/Nome e Cognome, indirizzo email, Partita IVA, descrizione dell'attivitĂ , fotografie del portfolio lavori, dati di fatturazione.
  • Dati di Navigazione e di Utilizzo: Indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate e orari di accesso, necessari per il corretto funzionamento tecnologico del sito.
  • Contenuto delle Chat (Sicurezza): I messaggi scambiati tra Clienti e Professionisti all'interno della Piattaforma.

3. FinalitĂ  e Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali per i seguenti motivi:

  • A. Erogazione del Servizio (Base giuridica: Esecuzione del contratto): Per permetterti di registrarti, pubblicare richieste di preventivo, creare il profilo professionale, gestire il tuo abbonamento e comunicare con gli altri utenti.
  • B. Elaborazione Pagamenti (Base giuridica: Esecuzione del contratto e Obbligo di legge): Per processare gli abbonamenti dei Professionisti tramite il nostro fornitore di pagamenti sicuro (Stripe) e per l'emissione delle relative fatture.
  • C. Prevenzione Frodi e Tutela della Piattaforma (Base giuridica: Legittimo interesse): I messaggi scambiati nella chat interna vengono sottoposti a filtri automatici al solo scopo di impedire la condivisione prematura di dati di contatto in violazione dei nostri Termini di Utilizzo, nonchĂ© per prevenire spam o attivitĂ  illecite.
  • D. Marketing e Promozioni (Base giuridica: Consenso): Solo previo tuo esplicito consenso, per inviarti email con offerte, sconti o aggiornamenti sui servizi di Fixalo.

4. A chi comunichiamo i tuoi dati (Destinatari)

I tuoi dati personali non saranno mai venduti a terzi. Potranno essere condivisi solo con:

  • Altri Utenti della Piattaforma: Se sei un Cliente, i dettagli del tuo lavoro (senza i tuoi contatti diretti) saranno visibili ai Professionisti. Se sei un Professionista, il tuo profilo pubblico sarĂ  visibile ai Clienti.
  • Fornitori di Servizi (Responsabili del Trattamento): Aziende terze che ci forniscono l'infrastruttura tecnologica (server di database, hosting), l'elaborazione dei pagamenti (Stripe) e l'invio di email transazionali (Resend).
  • AutoritĂ  Pubbliche: Qualora richiesto per adempiere ad obblighi di legge o per la repressione di reati.

5. Trasferimento dei Dati Extra-UE

I tuoi dati sono conservati su server sicuri situati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora ci avvalessimo di fornitori extra-UE, assicureremo che il trasferimento avvenga nel rispetto delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

6. Tempi di Conservazione

  • I dati legati al tuo account vengono conservati per tutta la durata della tua iscrizione alla Piattaforma.
  • In caso di cancellazione dell'account, i dati di fatturazione e le transazioni economiche verranno conservati per 10 anni per adempiere agli obblighi fiscali e civilistici italiani.
  • I dati trattati per finalitĂ  di marketing verranno cancellati non appena revocherai il tuo consenso.

7. I tuoi Diritti (GDPR)

Ai sensi del Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR), hai il diritto in qualunque momento di:

  • Chiedere l'accesso ai tuoi dati personali e riceverne una copia.
  • Chiedere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti.
  • Chiedere la cancellazione dei tuoi dati ("Diritto all'oblio"), fatti salvi i dati che siamo obbligati a conservare per legge.
  • Opporti al trattamento o chiederne la limitazione.
  • Revocare il consenso al marketing in qualsiasi momento.

Per esercitare questi diritti, o per cancellare il tuo account, puoi contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo email: info@fixalo.it